Portal del huésped
Tu reserva, gestionada en un solo lugar.
Hicimos un portal para que no tengas que escribirnos por todo. Aquí completas tu check-in, agregas servicios, revisas pagos y resuelves cambios — sin esperar a que respondamos un correo.
Qué puedes hacer
Todo lo que necesitas durante tu estancia
Check-in en línea
Sube tu identificación y registra a tus acompañantes antes de llegar. Te entregamos el código y las instrucciones al confirmar.
Consultar estado
Revisa fechas, dirección, código de acceso e instrucciones de llegada en cualquier momento.
Cambios o cancelaciones
Solicita cambio de fechas o cancela según la política de tu reserva. Te confirmamos en máximo 24 horas hábiles.
Pagos pendientes
Si quedó saldo o necesitas factura, completa todo desde tu portal de reserva.
Servicios adicionales
Transporte aeropuerto, decoración especial, late checkout, descorche, mascotas. Lo agregamos sin complicarte.
Hablar con tu anfitrión
Línea directa con el equipo de Hostwe, sin pasar por la plataforma intermedia. 24/7 durante tu estadía.
Cómo funciona
Tres pasos para tener todo bajo control
- 1
Reserva y recibe tu enlace
Apenas confirmes la reserva, te enviamos por correo y WhatsApp un enlace privado a tu portal con un código único.
- 2
Completa tu check-in en 3 minutos
Datos de identificación, acompañantes, hora estimada de llegada y aceptación de las reglas. Listo: te enviamos el código de acceso.
- 3
Gestiona durante tu estadía
Pide late checkout, agrega un transfer, contacta al equipo. Todo desde el mismo portal, sin llamadas.
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