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TOLERANCIA CERO

Política institucional

Prevención de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA)

Última actualización: 10 de mayo de 2026

Hostwe S.A.S. (NIT 901724075), en cumplimiento de la Ley 1336 de 2009, la Ley 679 de 2001, el Decreto 1069 de 2015, la Resolución 3840 de 2009 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y demás normas concordantes, adopta una política de tolerancia cero frente a la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).

Compromisos

  • Rechazar de forma absoluta cualquier intento de utilizar nuestras propiedades, sitio web o canales de reserva para fines relacionados con explotación, turismo sexual o trata de personas, especialmente cuando involucre a menores de edad.
  • Verificar la identidad y mayoría de edad de todos los huéspedes antes del check-in. Solo se permite el ingreso de menores de edad acompañados por sus padres, tutores legales o adultos autorizados con documentación verificable.
  • Capacitar al equipo en la detección de situaciones de riesgo y en los protocolos de actuación inmediata.
  • Denunciar de manera inmediata ante las autoridades competentes cualquier sospecha o evidencia de explotación sexual de NNA, incluyendo a la Policía Nacional, ICBF y Fiscalía General de la Nación.
  • Difundir esta política entre huéspedes, propietarios, proveedores y empleados.

Denuncia

Si tienes sospecha o conocimiento de un caso, contacta de inmediato:

  • Línea ICBF 141 — gratuita, 24 horas, todo el país.
  • Policía Nacional 123 — emergencias.
  • Fiscalía 122 — denuncias.
  • Te Protejo — reporte web en teprotejo.org.
  • Hostwe — [email protected]

Sanciones

Cualquier huésped, propietario o tercero involucrado en estas prácticas será expulsado inmediatamente, su reserva cancelada sin reembolso, y será denunciado a las autoridades competentes. Las penas previstas en la legislación colombiana incluyen prisión de 14 a 25 años (Ley 1329 de 2009).

Más información

Esta política forma parte del compromiso de Hostwe con el turismo responsable, la protección de la niñez y el cumplimiento del marco legal colombiano sobre prestadores de servicios turísticos.